УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА

Интернет-магазин shoe-cream.com производит возврат и обмен товара в соответствии с требованиями законодательства.

1). Порядок возврата товара надлежащего качества

Согласно действующему законодательству вы можете в течение 14 дней вернуть товар надлежащего качества или обменять его, если:

  • товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.
  • товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка
  • товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства

При возврате или обмене товара надлежащего качества затраты на транспортировку компенсирует покупатель.

Исключение

Согласно статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей». Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату (Постановлениям КМ N 1317 ( 1317-2003-п ) от 20.08.2003, N 1642 ( 1642-2004-п ) от 13.12.2004, N 1173 ( 1173-2005-п ) от 07.12.2005). Подробности по ссылке

К таким товарам относятся:

  • товары в аэрозольной упаковке

2). Порядок возврата товара ненадлежащего качества или не заказывавшегося товара

Если покупатель получил не тот товар, который заказывал или товар имеет существенные недостатки, возникшие по вине продавца или производителя, он имеет право вернуть или обменять товар на другой по договоренности. Расходы на транспортировку компенсирует продавец.

Исключение

Средства за товар, поврежденный, потерянный или разукомлектованный при транспортировке возмещает транспортная компания (Новая Почта). Осматривайте заказы при получении на предмет повреждения и комплектности. При возникновении проблем не подписывайте накладную и не забирайте товар из отделения, сфотографируйте посылку и свяжитесь с нами для решения проблемы. Претензии по комплектации и целостности не принимаются, если вы забрали посылку из отделения, не проверив товар в присутствии работников Новой почты. Мы качественно упаковываем отправки и страхуем на полную стоимость заказа, чтобы исключить потери при транспортировке, но не несем ответственности за действия транспортной компании.

ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

Средства за возвращенный товар выплачиваются в день получения возвращенного товара. Деньги возвращаются плательщику на карту с которой была оплата, или другим способом по договоренности. Средства не могут быть выплачены другому лицу!